Article préliminaire – Définitions

Client : Toute personne, professionnelle ou non, achetant un programme via le site ou la plateforme Learnybox de Gwennoline.

Vendeur : GWEN SLU, SLU, AD400, La Massana, Andorre.  email : gwennoline.joie@gmail.com

Plateforme : Learnybox (slu-gwen.learnybox.com), espace de diffusion des programmes.

Programme : Programme “Perdre 2 tailles de Jeans” ou tout autre programme commercialisé par Gwennoline.

Contenus : Ensemble des audios et fichiers PDF téléchargeables inclus dans le programme.

CGV : Les présentes Conditions Générales de Vente.

Article 1 : Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble des ventes de programmes en ligne conclues entre le Vendeur et le Client via la Plateforme Learnybox ou le site internet associé.

Article 2 : Informations précontractuelles

Le Client reconnaît avoir reçu, préalablement à la commande, de manière claire et compréhensible :

La description essentielle du programme

Le prix total, net de toute taxe (aucune TVA ni IGI)

Les modalités de paiement sécurisées par carte bancaire via Mangopay (Learnybox)

La durée d’accès : 3 mois à compter du paiement

La possibilité de télécharger la totalité des audios et PDF

Les présentes CGV, consultables à tout moment

Article 3 : Commande et accès

3.1. Toute commande sur la Plateforme suppose l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3.2. Après validation du paiement, le Client reçoit un email de confirmation et ses accès personnels à la Plateforme Learnybox.

3.3. L’accès au programme est ouvert pour une durée de 3 mois, à compter de l’activation.

3.4. Les audios et PDF sont téléchargeables et restent la propriété exclusive du Vendeur (voir Article 7). Ils ne peuvent en aucun cas être donnés, partagés ou vendus sans autorisation préalable du Vendeur. Votre accès est personnel et ne peut en aucun cas être transmis ou partagé avec une tierce personne.

Article 4 : Prix et paiement

4.1. Les prix sont indiqués en euros, nets de toute taxe.
4.2. Aucune taxe de vente (TVA ou IGI) n’est applicable aux programmes proposés.
4.3. Le paiement s’effectue exclusivement par carte bancaire, selon des modalités sécurisées via Mangopay (Learnybox).
4.4. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4.5. Des offres promotionnelles peuvent être proposées ponctuellement sur le site et sont précisées sur la page de présentation du programme concerné.
4.6. Toute commande est ferme et définitive après validation du paiement.

Article 5 : Droit de rétractation

5.1. Conformément à la réglementation applicable, le Client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de l’achat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Pour exercer ce droit, il suffit au Client d’envoyer un email à gwennolinne.joie@gmail.com dans les 14 jours suivant l’achat. Le remboursement intégral sera effectué dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception de la demande. Après ce délai de 14 jours, aucun remboursement ne sera possible.

Article 6 : Livraison des accès

6.1. Les accès au programme sont délivrés par email, à l’adresse indiquée lors de la commande, après validation du paiement.

6.2. Le Client est responsable de la vérification de la compatibilité de son matériel et de sa connexion internet.

6.3. En cas de problème technique, le support est joignable à : gwennoline.joie@gmail.com ou via WhatsApp pour la communauté.

Article 7 : Propriété intellectuelle

7.1. Tous les audios et PDF sont la propriété exclusive de GWEN SLU

7.2. Toute reproduction, partage, revente ou diffusion à des tiers, totale ou partielle, est strictement interdite.

7.3. Les accès sont strictement personnels et ne peuvent être partagés.

Article 8 : Responsabilité et limitations

8.1. Le Vendeur n’est tenu qu’à une obligation de moyens ; la responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du programme ou de difficultés d’accès liées à des éléments extérieurs à la Plateforme.

8.2. Les contenus proposés ne constituent ni un suivi médical, ni un conseil personnalisé en nutrition ou santé.
Voir Disclaimer Article 10.

Article 9 : Données personnelles

9.2. Elles ne sont pas transmises à des tiers et sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité et au RGPD.

Article 10 : Disclaimer santé et absence de promesse de résultat

Le programme de coaching bien-être proposé par Gwennoline ne remplace en aucun cas un avis médical, un diagnostic ou un traitement. Les conseils alimentaires fournis visent à accompagner les participantes dans une démarche de bien-être et d’équilibre général, et ne constituent pas une prescription médicale personnalisée.

Avant de débuter un programme de perte de poids, d’adopter de nouveaux comportements alimentaires ou de modifier son hygiène de vie, il est recommandé de consulter un professionnel de santé, notamment en cas de pathologies connues ou de prise de médicaments.

Les résultats mentionnés (témoignages, photos) sont propres à chaque personne et ne peuvent être garantis. Le Vendeur ne promet aucun résultat, la réussite dépend de nombreux facteurs personnels hors de son contrôle.

En cas de doute sur votre état de santé, ou si un malaise survient lors de la mise en œuvre des conseils, il est impératif de consulter un professionnel de santé.

Article 11 : Loi applicable – Juridiction

Les présentes CGV sont régies par la loi andorrane.
Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d’Andorre-la-Vieille.

En validant son achat, le Client reconnaît avoir lu et accepté sans réserve les présentes CGV